Términos ycondiciones.

Esta página es una vista previa beta para revisar contenido, legibilidad y navegación. No es una versión contractual vigente y todavía no se solicita su aceptación.

Antes de activar una versión definitiva, Clínica Fácil debe cerrar decisiones comerciales, de privacidad y operación, registrar la aprobación correspondiente y comunicar una fecha de entrada en vigencia. Las condiciones concretas mostradas y confirmadas en cada reserva continúan aplicándose a esa operación.

Clínica Fácil es una plataforma digital operada por Clínica Fácil SpA, RUT 78.388.529-8, con domicilio en Vicuña Mackenna 678, Temuco, Chile.

La plataforma conecta a profesionales de la salud que buscan espacios para ejercer con clínicas o administradores que publican boxes y oficinas disponibles. Este borrador está pensado para las personas y organizaciones que crean una cuenta, publican, reservan o administran operaciones en Clínica Fácil.

Clínica Fácil facilita la publicación, búsqueda, reserva y gestión de espacios, además de los pagos, comunicaciones operativas, verificaciones y soporte que estén habilitados. La relación de arriendo o uso del espacio se establece entre la clínica y el profesional; ambos mantienen, a la vez, una relación independiente con Clínica Fácil por el uso de la plataforma.

Clínica Fácil no presta atención de salud, no participa en diagnósticos o tratamientos y no garantiza resultados clínicos, sanitarios, comerciales o económicos. Sus responsabilidades directas sobre la operación tecnológica, los datos y los servicios que ofrece no se traspasan a los usuarios.

Cada usuario debe entregar información auténtica, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. Las cuentas personales no pueden transferirse; las cuentas de organizaciones solo pueden ser utilizadas por miembros autorizados.

La plataforma puede solicitar antecedentes de identidad, habilitación profesional, representación, permisos del recinto, facturación o pago. Una revisión documental reduce incertidumbre, pero no reemplaza las obligaciones legales de cada parte ni constituye una garantía absoluta de idoneidad, solvencia o conducta futura.

Las clínicas son responsables de que sus publicaciones, precios, disponibilidad, equipamiento, permisos y condiciones de uso sean claros y actuales. Los profesionales deben comprobar que el espacio sea compatible con la actividad que realizarán y cumplir las reglas informadas para el recinto.

La plataforma puede ofrecer reservas puntuales y arriendos recurrentes. La confirmación, modificación, reprogramación o cancelación depende del estado de la operación y de las condiciones informadas. Algunos cambios posteriores al pago requieren revisión de soporte y no son necesariamente inmediatos ni automáticos.

Antes de pagar, el profesional debe poder revisar el espacio, fecha y horario, precio total, cargos aplicables y política de cancelación de la reserva. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos y su confirmación está sujeta a los estados que estos informen.

Clínica Fácil puede cobrar comisiones, planes u otros cargos previamente informados. Sus valores y tratamiento tributario se comunican en la propuesta comercial o en el flujo correspondiente; este borrador no fija un porcentaje único. La liquidación a una clínica puede quedar sujeta a confirmación del pago, cumplimiento de la reserva, plazos operativos, contracargos, devoluciones, disputas o retenciones legalmente procedentes.

La política visible antes de confirmar cada reserva define si se permite cancelar, la anticipación exigida y el tratamiento económico aplicable. Una reserva recurrente o ya pagada puede requerir intervención de soporte para preservar pagos, documentos y disponibilidad asociados.

Cuando la clínica no pueda entregar el espacio confirmado, Clínica Fácil podrá facilitar una reprogramación o la devolución que corresponda. Nada en este borrador limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

El profesional responde por su habilitación, la atención de sus pacientes, consentimiento informado, confidencialidad, ficha clínica, seguros y correcto uso del espacio. La clínica responde por su facultad para ofrecerlo, sus permisos, seguridad, higiene, infraestructura, personal y exactitud de la publicación.

Ambas partes deben informar cambios relevantes, actuar dentro de sus autorizaciones y colaborar razonablemente ante incidentes. La publicación o verificación dentro de la plataforma no sustituye controles sanitarios, profesionales o legales exigibles.

La plataforma no es una ficha clínica. Si una herramienta privada de agenda permite usar una referencia de paciente, procedimiento o nota, el profesional debe ingresar solo el mínimo necesario y nunca diagnósticos, antecedentes de salud, imágenes clínicas o información cuya custodia corresponda a una ficha clínica.

Clínica Fácil trata datos necesarios para administrar cuentas, verificaciones, reservas, pagos, seguridad, soporte y obligaciones legales. Una política de privacidad separada deberá explicar categorías, finalidades, destinatarios, conservación, seguridad y ejercicio de derechos antes de activar los términos definitivos.

Los usuarios pueden abrir un caso para informar problemas con una reserva, pago, cancelación, acceso o condición del espacio. Clínica Fácil puede solicitar comprobantes y facilitar una solución operativa, pero su intervención no constituye arbitraje ni reemplaza a tribunales o autoridades competentes.

La existencia de un caso no significa por sí sola que un pago haya sido retenido, revertido o liberado. Cualquier efecto financiero debe constar en el estado de la operación y en las comunicaciones oficiales correspondientes.

No se permite suplantar identidades, presentar documentos falsos, ejercer sin habilitación, publicar espacios inseguros, eludir pagos comprometidos, vulnerar sistemas, manipular reseñas o disponibilidad, discriminar, acosar, cometer fraude ni compartir información clínica o confidencial en canales no autorizados.

Clínica Fácil puede limitar publicaciones, solicitar verificación adicional o suspender una cuenta ante riesgos de seguridad, fraude, incumplimiento o requerimientos de autoridad. Cuando sea razonablemente posible, informará el motivo y el canal disponible para aportar antecedentes. Las obligaciones y operaciones pendientes sobreviven al cierre de una cuenta.

La plataforma, su software, interfaz, marca y documentación pertenecen a Clínica Fácil o a sus licenciantes. El usuario recibe una autorización limitada para utilizarlos conforme a la finalidad del servicio.

Cada usuario conserva la titularidad del contenido que publica y otorga a Clínica Fácil la licencia limitada necesaria para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio. Reseñas, fotografías y descripciones deben ser legítimas, pertinentes y no incluir datos de pacientes ni de terceros sin autorización.

Clínica Fácil procura una operación tecnológica razonable, pero puede experimentar mantenciones, fallas de internet o indisponibilidad de proveedores externos. Las limitaciones de responsabilidad solo se aplicarán en la medida permitida por la ley y no excluirán responsabilidades directas ni derechos irrenunciables.

La plataforma no responde por actos clínicos, información falsa de usuarios o incumplimientos propios de clínicas y profesionales, sin perjuicio de su deber de gestionar correctamente los servicios tecnológicos, datos y procesos que estén bajo su control.

La versión definitiva indicará su fecha de vigencia y cómo se comunicarán los cambios. Las modificaciones materiales deberán seguir el proceso de revisión, versionado y, cuando corresponda, nueva aceptación; no alterarán silenciosamente las condiciones ya confirmadas para una reserva.

Las comunicaciones operativas pueden enviarse al correo registrado o mostrarse dentro de la plataforma. Los usuarios deben mantener sus datos de contacto actualizados.

• Consultas generales: contacto@clinicafacil.cl
• Soporte y disputas: soporte@clinicafacil.cl
• Pagos, devoluciones y liquidaciones: pagos@clinicafacil.cl
• Coordinación institucional o legal: principal@clinicafacil.cl