¿Tienes una duda general?
Cuéntanos si quieres saber más sobre la plataforma o comenzar a publicar tus espacios.
Escribir a contactoPreguntas frecuentes
Respuestas claras para encontrar dónde atender, aprovechar los espacios de tu clínica y gestionar cada reserva con confianza.
21
respuestas
4
temas
2
perfiles
Elige una pregunta para ver su respuesta.
Qué hacemos, a quiénes conectamos y cuál es nuestro rol.
Somos una red que conecta a profesionales de la salud que necesitan dónde atender con clínicas que tienen espacios disponibles. Facilitamos el ejercicio profesional y abrimos oportunidades para que las clínicas generen ingresos aprovechando la infraestructura que ya tienen.
Para profesionales que están comenzando, trabajan de forma independiente o buscan nuevos espacios donde atender. También para clínicas que quieren aprovechar sus boxes y horarios disponibles, dar mayor uso a sus instalaciones y mejorar su rentabilidad.
No. Clínica Fácil facilita la conexión y la gestión de espacios entre profesionales y clínicas. La atención de los pacientes corresponde al profesional o prestador de salud respectivo; no realizamos diagnósticos ni tratamientos.
Requisitos, reservas y uso responsable de los espacios.
Sí. Puedes utilizar espacios de clínicas que ofrecen disponibilidad, sin instalar una consulta desde cero. Elige una alternativa compatible con tu actividad, tus necesidades y los horarios en que quieres atender.
Debes completar tus antecedentes y contar con la habilitación correspondiente para ejercer tu actividad en Chile. Según tu profesión y el espacio elegido, se podrán solicitar documentos de identidad, título, inscripción profesional u otros respaldos. Revisa también los requisitos específicos del recinto antes de reservar.
Selecciona un espacio compatible con tu actividad, revisa sus horarios, equipamiento, precio y condiciones, y sigue el proceso de reserva indicado. La disponibilidad y las modalidades de uso dependen de cada clínica.
Depende del espacio que elijas. Cada publicación debe detallar el equipamiento, los insumos y los servicios incluidos, además de los adicionales que puedes contratar. No des por incluidos servicios como asistencia clínica, insumos o instrumental si no aparecen expresamente en la oferta.
Sí. El espacio está pensado para que desarrolles tu práctica y atiendas a tus propios pacientes. El arriendo no incluye una cartera de pacientes ni garantiza nuevas atenciones; la relación asistencial se mantiene con el profesional o prestador correspondiente.
Solo puedes realizar prestaciones compatibles con tu habilitación profesional y con las autorizaciones, infraestructura y equipamiento del recinto. Antes de reservar, revisa que el espacio sea adecuado para la atención que necesitas realizar.
Publicación, disponibilidad, valores y liquidaciones.
Te permite ofrecer tus espacios y horarios disponibles a profesionales que necesitan dónde atender. Así puedes abrir una fuente adicional de ingresos con la infraestructura que ya tienes, sin destinar toda tu clínica al arriendo. La publicación no garantiza reservas ni un nivel determinado de ingresos.
Debes contar con autorización para ofrecer su uso y mantener los permisos y antecedentes exigibles para su actividad. También necesitas informar claramente sus características, equipamiento, horarios, precios, servicios incluidos y condiciones de uso.
Tu clínica define los valores, la disponibilidad y las condiciones de uso de sus espacios. Puedes organizar la oferta según tu funcionamiento habitual, manteniendo actualizada la información y respetando las reservas ya confirmadas.
Sí. Puedes poner a disposición los espacios y horarios que no estás utilizando, sin ofrecer toda tu clínica. Lo importante es que la disponibilidad publicada sea real y que puedas entregar el espacio en las condiciones acordadas.
La comisión de intermediación, su tratamiento tributario y los costos de procesamiento aplicables se informan en la propuesta comercial o en el flujo correspondiente antes de contratar. Revisa siempre el desglose vigente, porque los costos de procesamiento dependen del medio y proveedor de pago utilizado.
El saldo se transfiere a la cuenta bancaria registrada, de acuerdo con las condiciones de liquidación informadas. La liquidación puede considerar la confirmación del pago, el cumplimiento de la reserva, los costos de procesamiento, la comisión aplicable y otros ajustes que correspondan.
Confirmaciones, cambios, devoluciones y soporte.
Cuando se cumplen las condiciones de contratación, se aprueba el pago —salvo una modalidad autorizada distinta— y recibes la confirmación electrónica. Algunas reservas pueden requerir también la aceptación de la clínica. Una solicitud pendiente no equivale a una reserva confirmada.
Antes de confirmar, revisa el precio del espacio, la duración, los servicios adicionales seleccionados y los impuestos o cargos aplicables. El total y la política de cancelación deben estar disponibles antes de realizar el pago.
Puedes solicitar una cancelación o reprogramación. Las posibilidades de cambio, los eventuales reembolsos y los cargos dependen de la política aceptada al reservar, la anticipación de la solicitud y la disponibilidad del espacio. Revisa estas condiciones antes de pagar.
Clínica Fácil puede facilitar una reprogramación o la devolución que corresponda según las condiciones de la reserva. Una alternativa de reprogramación debe contar con tu aceptación y no reemplaza automáticamente el reembolso aplicable.
Informa de inmediato a la clínica y a Clínica Fácil, indicando el número de reserva y la situación detectada. Conserva antecedentes que permitan revisar lo ocurrido, sin incluir información clínica ni imágenes identificables de pacientes.
El servicio de reserva de espacios no incluye la creación ni la custodia de fichas clínicas. Estas deben ser gestionadas por el profesional o prestador responsable. No compartas información clínica de pacientes en chats, reseñas, formularios generales o solicitudes de soporte de la plataforma.
Cuéntanos si quieres saber más sobre la plataforma o comenzar a publicar tus espacios.
Escribir a contactoIncluye el número de reserva y evita enviar datos clínicos o imágenes identificables de pacientes.
Contactar a soporteEsta guía es informativa y no reemplaza las condiciones presentadas al reservar. Revisa siempre el precio, los cargos y la política de cancelación antes de confirmar.