?

Preguntas frecuentes

Tu práctica,más fácil.

Respuestas claras para encontrar dónde atender, aprovechar los espacios de tu clínica y gestionar cada reserva con confianza.

21

respuestas

4

temas

2

perfiles

Elige una pregunta para ver su respuesta.

Sobre Clínica Fácil

Qué hacemos, a quiénes conectamos y cuál es nuestro rol.

01¿Qué es Clínica Fácil?

Somos una red que conecta a profesionales de la salud que necesitan dónde atender con clínicas que tienen espacios disponibles. Facilitamos el ejercicio profesional y abrimos oportunidades para que las clínicas generen ingresos aprovechando la infraestructura que ya tienen.

02¿Para quién es Clínica Fácil?

Para profesionales que están comenzando, trabajan de forma independiente o buscan nuevos espacios donde atender. También para clínicas que quieren aprovechar sus boxes y horarios disponibles, dar mayor uso a sus instalaciones y mejorar su rentabilidad.

03¿Clínica Fácil atiende pacientes?

No. Clínica Fácil facilita la conexión y la gestión de espacios entre profesionales y clínicas. La atención de los pacientes corresponde al profesional o prestador de salud respectivo; no realizamos diagnósticos ni tratamientos.

Para profesionales de la salud

Requisitos, reservas y uso responsable de los espacios.

01¿Puedo comenzar a atender sin tener una clínica propia?

Sí. Puedes utilizar espacios de clínicas que ofrecen disponibilidad, sin instalar una consulta desde cero. Elige una alternativa compatible con tu actividad, tus necesidades y los horarios en que quieres atender.

02¿Qué necesito para utilizar un espacio?

Debes completar tus antecedentes y contar con la habilitación correspondiente para ejercer tu actividad en Chile. Según tu profesión y el espacio elegido, se podrán solicitar documentos de identidad, título, inscripción profesional u otros respaldos. Revisa también los requisitos específicos del recinto antes de reservar.

03¿Cómo puedo reservar un box?

Selecciona un espacio compatible con tu actividad, revisa sus horarios, equipamiento, precio y condiciones, y sigue el proceso de reserva indicado. La disponibilidad y las modalidades de uso dependen de cada clínica.

04¿Qué incluye el arriendo?

Depende del espacio que elijas. Cada publicación debe detallar el equipamiento, los insumos y los servicios incluidos, además de los adicionales que puedes contratar. No des por incluidos servicios como asistencia clínica, insumos o instrumental si no aparecen expresamente en la oferta.

05¿Puedo atender a mis propios pacientes?

Sí. El espacio está pensado para que desarrolles tu práctica y atiendas a tus propios pacientes. El arriendo no incluye una cartera de pacientes ni garantiza nuevas atenciones; la relación asistencial se mantiene con el profesional o prestador correspondiente.

06¿Puedo realizar cualquier tratamiento en el espacio reservado?

Solo puedes realizar prestaciones compatibles con tu habilitación profesional y con las autorizaciones, infraestructura y equipamiento del recinto. Antes de reservar, revisa que el espacio sea adecuado para la atención que necesitas realizar.

Para clínicas y administradores

Publicación, disponibilidad, valores y liquidaciones.

01¿Cómo puede ayudar Clínica Fácil a mi clínica?

Te permite ofrecer tus espacios y horarios disponibles a profesionales que necesitan dónde atender. Así puedes abrir una fuente adicional de ingresos con la infraestructura que ya tienes, sin destinar toda tu clínica al arriendo. La publicación no garantiza reservas ni un nivel determinado de ingresos.

02¿Qué necesito para publicar un espacio?

Debes contar con autorización para ofrecer su uso y mantener los permisos y antecedentes exigibles para su actividad. También necesitas informar claramente sus características, equipamiento, horarios, precios, servicios incluidos y condiciones de uso.

03¿Quién define los precios y los horarios disponibles?

Tu clínica define los valores, la disponibilidad y las condiciones de uso de sus espacios. Puedes organizar la oferta según tu funcionamiento habitual, manteniendo actualizada la información y respetando las reservas ya confirmadas.

04¿Puedo ofrecer solo un box o algunos horarios?

Sí. Puedes poner a disposición los espacios y horarios que no estás utilizando, sin ofrecer toda tu clínica. Lo importante es que la disponibilidad publicada sea real y que puedas entregar el espacio en las condiciones acordadas.

05¿Qué comisión cobra Clínica Fácil?

La comisión de intermediación, su tratamiento tributario y los costos de procesamiento aplicables se informan en la propuesta comercial o en el flujo correspondiente antes de contratar. Revisa siempre el desglose vigente, porque los costos de procesamiento dependen del medio y proveedor de pago utilizado.

06¿Cómo recibo el dinero de mis arriendos?

El saldo se transfiere a la cuenta bancaria registrada, de acuerdo con las condiciones de liquidación informadas. La liquidación puede considerar la confirmación del pago, el cumplimiento de la reserva, los costos de procesamiento, la comisión aplicable y otros ajustes que correspondan.

Reservas, pagos y ayuda

Confirmaciones, cambios, devoluciones y soporte.

01¿Cuándo queda confirmada mi reserva?

Cuando se cumplen las condiciones de contratación, se aprueba el pago —salvo una modalidad autorizada distinta— y recibes la confirmación electrónica. Algunas reservas pueden requerir también la aceptación de la clínica. Una solicitud pendiente no equivale a una reserva confirmada.

02¿Cómo sé cuánto voy a pagar?

Antes de confirmar, revisa el precio del espacio, la duración, los servicios adicionales seleccionados y los impuestos o cargos aplicables. El total y la política de cancelación deben estar disponibles antes de realizar el pago.

03¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Puedes solicitar una cancelación o reprogramación. Las posibilidades de cambio, los eventuales reembolsos y los cargos dependen de la política aceptada al reservar, la anticipación de la solicitud y la disponibilidad del espacio. Revisa estas condiciones antes de pagar.

04¿Qué pasa si la clínica cancela mi reserva?

Clínica Fácil puede facilitar una reprogramación o la devolución que corresponda según las condiciones de la reserva. Una alternativa de reprogramación debe contar con tu aceptación y no reemplaza automáticamente el reembolso aplicable.

05¿Qué hago si el espacio no coincide con lo ofrecido?

Informa de inmediato a la clínica y a Clínica Fácil, indicando el número de reserva y la situación detectada. Conserva antecedentes que permitan revisar lo ocurrido, sin incluir información clínica ni imágenes identificables de pacientes.

06¿Clínica Fácil administra las fichas clínicas de mis pacientes?

El servicio de reserva de espacios no incluye la creación ni la custodia de fichas clínicas. Estas deben ser gestionadas por el profesional o prestador responsable. No compartas información clínica de pacientes en chats, reseñas, formularios generales o solicitudes de soporte de la plataforma.

¿Tienes una duda general?

Cuéntanos si quieres saber más sobre la plataforma o comenzar a publicar tus espacios.

Escribir a contacto

¿Necesitas ayuda con una reserva?

Incluye el número de reserva y evita enviar datos clínicos o imágenes identificables de pacientes.

Contactar a soporte

Esta guía es informativa y no reemplaza las condiciones presentadas al reservar. Revisa siempre el precio, los cargos y la política de cancelación antes de confirmar.